Časté dotazy | Hostiva

FAQ

Nejčastější otázky

Než nám zavoláte, mrkněte sem — je dost možné, že odpověď najdete během pár vteřin.

Jak rychle bude můj hosting aktivní?

Okamžitě. Hosting aktivujeme automaticky ihned po přijetí platby — obvykle do několika minut vám přijde e-mail s přístupy do administrace. Registrace nové .cz domény pak trvá zpravidla do hodiny.

Můžu k vám přenést web od jiného poskytovatele?

Ano, a nemusíte hnout prstem. Migrace webů provádíme zdarma: stačí nám předat přístupy ke stávajícímu hostingu a náš tým web přenese bez výpadku, včetně e-mailových schránek a databází.

Co když mi přestane stačit zvolený tarif?

Tarif změníte kdykoli jedním kliknutím v administraci — doplatíte jen poměrný rozdíl v ceně. Web přitom zůstává celou dobu v provozu, nic se nepřenáší ani nevypíná.

Jak fungují zálohy a obnova dat?

Každou noc automaticky zálohujeme soubory i databáze do odděleného datacentra a kopie uchováváme 30 dní zpětně. V administraci si vyberete den, ke kterému chcete web obnovit, a o zbytek se postará systém.

Je v ceně SSL certifikát a e-mailové schránky?

Ano. Ke každé doméně automaticky vystavujeme SSL certifikát Let’s Encrypt včetně prodlužování. E-mailové schránky s webmailem, antispamem a podporou IMAP jsou součástí všech tarifů.

Jakou garantujete dostupnost serverů?

Smluvně garantujeme dostupnost 99,9 %. Infrastrukturu monitorujeme nepřetržitě a stav služeb můžete kdykoli sledovat na veřejné stavové stránce. Při nedodržení SLA vám vrátíme poměrnou část ceny.

ZKUŠEBNÍ OBDOBÍ ZDARMA

Vyzkoušejte naše služby na 30 dní

Přesvědčte se sami, jak rychle váš web u nás poběží. Celý první měsíc máte zdarma a bez závazků — pokud nebudete spokojeni, nic neplatíte a my vám pomůžeme s návratem.

Registrujte se ještě dnes ➔